1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour . Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles dans le cadre de notre site web.

Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la législation belge applicable en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Nom de l’entreprise : SRL ANTARTICA
Siège social : Avenue Louise 231, 1050 Bruxelles, Belgique
Email de contact : hello@ravage.be
Numéro d’entreprise : 0679.803.813

3. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles en fonction de vos interactions avec notre site web et nos services, notamment :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous les soumettez via notre formulaire de contact ou si vous vous inscrivez à notre newsletter.
• Données de connexion : adresse IP, navigateur utilisé, historique de navigation.

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et des services : pour traiter vos commandes, assurer le suivi, et vous fournir les services demandés.
• Gestion de la relation client : pour répondre à vos questions, réclamations ou demandes d’information.
• Envoi de newsletters : uniquement si vous avez consenti à recevoir nos communications.
• Amélioration de nos services : à des fins d’analyses statistiques et de gestion de la qualité.
• Sécurité du site web : pour protéger le site contre les tentatives de fraude et assurer sa sécurité.

5. Base légale du traitement

Les données sont traitées sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour gérer les commandes et fournir les services que vous avez demandés.
• Consentement : pour l’envoi de newsletters ou tout autre traitement pour lequel vous avez donné explicitement votre accord.
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site.
• Obligation légale : dans le cadre des obligations fiscales et légales.

6. Destinataires des données

Les données collectées peuvent être transmises à des tiers dans les cas suivants :

• Sous-traitants : pour le traitement des commandes, l’hébergement du site (AWS), ou la gestion des paiements.
• Autorités légales : si cela est requis par la loi.

Nous nous assurons que nos sous-traitants respectent les obligations liées à la protection des données et qu’ils utilisent les données conformément à nos instructions.

7. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données relatives à la gestion des commandes : durée légale de conservation (ex. : 7 ans pour les obligations fiscales).
• Données de contact pour la newsletter : jusqu’à la désinscription ou la fin de votre consentement.
• Données de connexion : conservées pour une durée maximale de 13 mois.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment ceux à des fins de marketing direct.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : hello@ravage.be

Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou destruction.

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site. Les cookies sont des petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

• Cookies strictement nécessaires : pour assurer le bon fonctionnement du site.
• Cookies de performance et d’analyse : pour évaluer les performances du site et analyser le comportement des utilisateurs.
• Cookies de publicité : pour vous proposer des contenus publicitaires adaptés à vos centres d’intérêt (si applicable).

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous en serez informé par e-mail ou par une notification sur notre site.

12. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

SRL ANTARTICA

Avenue Louise 231, Bruxelles, Belgique

hello@ravage.be