Un site que personne ne trouve est une brochure rangée dans un tiroir. Il existe plusieurs façons d’être trouvé, et une seule de savoir si ça fonctionne. Nous pouvons intervenir sur chacune, séparément ou ensemble, sur le site que nous avons construit ou sur le vôtre.
Clio Goldbrenner
Coût par achat sur la campagne de retargeting Meta, comparé à la période précédente sur le même canal.
Retour sur dépense publicitaire sur la même période. Le coût par achat baisse et le panier moyen monte: les deux effets s’additionnent.
Source — Meta Ads Manager.
Cogito Belgique
Part des visiteurs qui remplissent le formulaire de contact, après notre intervention. Le trafic naturel est en hausse, l’optimisation UX/UI permet de mieux convertir les visiteurs, taux de conversion multiplié par 3.
Source — Statistiques du site, formulaires envoyés.
La plupart des agences vendent un canal. Vous prenez du référencement chez l’une, de la publicité chez l’autre, et personne ne touche au site qui reçoit les visiteurs. C’est pratique à facturer et mauvais pour vous: l’essentiel de ce qui fait remonter une page, sa structure, sa vitesse, ses adresses, ses titres, se décide dans le site, pas à côté.
Nous prenons les deux bouts. Quand nous avons construit le site, les corrections se font le jour où elles sont identifiées plutôt que d’attendre un intervenant. Quand nous ne l’avons pas construit, nous commençons par dire ce qui, dans la technique existante, plafonne les résultats avant même qu’on ait écrit une ligne.
Ces façons d’être trouvé ne se valent pas dans le temps, et chacune est une prestation distincte: vous en prenez une, ou plusieurs, selon ce que vous cherchez à obtenir et dans quel délai. Le référencement naturel, ce que le métier appelle le SEO, se construit sur des mois et continue de produire quand on arrête de payer. La publicité produit des demandes dès le premier jour et s’arrête net quand le budget s’arrête. Les réseaux sociaux vont chercher des gens qui ne vous cherchaient pas encore. Quant aux réponses des assistants IA, elles occupent une place à part: un assistant ne choisit pas ses sources comme un moteur, ce qui change la façon dont les pages se pensent et s’écrivent dès le départ.
Reste celle qui rend toutes les autres discutables, la mesure. Sans mesure, une agence peut affirmer n’importe quoi pendant un an. Nous installons la mesure avant de dépenser le premier euro, et nous regardons les demandes reçues plutôt que les visites, parce qu’une visite ne paie pas de facture.
Une chose que nous ne ferons pas, et elle en écarte quelques-uns. Nous ne vendons pas de tableau de bord mensuel qui montre des courbes en hausse sans jamais dire ce qu’elles ont produit. Si les demandes n’augmentent pas, nous le disons et nous cherchons pourquoi, quitte à conclure que le canal ne convient pas à votre activité.
Vous ne savez pas lequel de ces canaux vous convient ? C’est la première question qu’on tranche, et elle se tranche sur vos chiffres, pas sur une grille.
Non. Aucune position, sur aucune requête, à aucune date. Personne ne contrôle le classement de Google, et un prestataire qui garantit la première place vend soit une requête que personne ne tape, soit une méthode qui se paiera cher le jour où elle sera sanctionnée.
Rarement. Les deux ne font pas le même travail: la publicité amène des demandes pendant que le référencement s’installe, et les campagnes révèlent en quelques semaines les formulations sur lesquelles construire les pages qui, elles, resteront.
Oui, c’est même le cas le plus fréquent. Nous intervenons directement dessus quand c’est possible, ou nous transmettons nos recommandations à votre gestionnaire de site quand ça ne l’est pas.
La question se prend par l’autre bout: combien vous rapporte un client, et donc combien vous pouvez payer pour en obtenir un. Sans ce chiffre, personne ne peut dire si une campagne est bonne, et la discussion se déplace vers le coût du clic, qui ne veut rien dire.
En partie, oui. Les journaux du serveur comptent les pages servies sans cookie, sans tiers et sans bandeau. Ils ne disent pas qui revient ni d’où vient chacun, mais pour savoir quelles pages travaillent, ils suffisent souvent.